FAQ

Bestilling og levering

 

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

 

Vi tager os af forsendelsesomkostningerne. Alle vores produkter leveres gratis til dit hjem i Danmark.

 

Hvad er leveringstiden for min ordre?

 

Vi sender produkterne direkte fra leverandøren og sparer dermed omkostninger til opbevaring, forsendelse og emballering. Og vi tilbyder dig produkterne til en fordelagtig fast pris.

 

Den gennemsnitlige leveringstid er 7-15 dage. I travle perioder (f.eks. helligdage) kan leveringstiden være lidt længere.

 

Vil du vide, hvornår din pakke bliver leveret? Tjek status på din ordre hurtigt og nemt på ordresporingssiden!

 

Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?

 

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. Desværre kan leveringen af en ordre nogle gange blive forsinket. Har du ikke modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringstid? Så kontakt os venligst.

 

Jeg mangler nogle produkter i min ordre, hvordan er det muligt?

 

Fordi vi arbejder med forskellige leverandører, kan produkter blive sendt separat. Hvis der mangler produkter i din ordre, vil du normalt modtage dem efter 2-3 dage. Vi undskylder for ulejligheden.

 

Ombytning og returnering

 

Jeg er ikke tilfreds med min ordre, kan jeg returnere den?

 

Ja, du kan returnere enhver ordre inden for 30 dage uden at angive en grund.

 

Jeg vil gerne returnere en vare, hvad skal jeg gøre?

 

Send en mail til: info@dejonghmode.nl for yderligere hjælp!